Среди современников вряд ли удастся найти человека, ни разу не слышавшего о «Сбербанке». Предприятие занимает лидирующие позиции среди финансовых учреждений страны. Компания была основана в 1841 г. Сегодня ее услугами пользуются 70% населения. В составе компании 17 493 подразделения, действующих в 83 субъектах РФ.

Стратегия банка

Немалое значение в программе развития предприятия отводится вопросам улучшения качества обслуживания клиентов. Поэтому соискателям должности не помешает на собеседовании уточнить требования к персоналу в этой сфере и штрафные санкции при жалобах потребителей. Для составления полной картины, попробуйте исследовать отзывы о работе бывших и настоящих сотрудников. Это поможет составить более объективное представление о специфике условий труда.

О достижениях

Особенное внимание в организации уделяется совершенствованию функциональных возможностей в сфере дистанционного управления счетами потребителей. Для этого действуют популярные инструменты банка:

  • Терминалы и банкоматы.
  • Онлайн-банкинг.
  • СМС-оповещение.
  • Мобильное приложение.

Удобными функциональными возможностями банка пользуются миллионы пользователей. Тем, кто будет работать с клиентами организации, наверняка придется хорошо изучить популярные инструменты по обслуживанию клиентов.

Сегодня соотечественникам во внешнем облике и внутреннем устройстве организации уже ничего не напоминает советские сберкассы. Предприятие представляет собой современный проект, достойно выдерживающий конкуренцию на рынке финансирования и кредитования.

В 2014 году организация заняла первое место среди банков Восточной и Центральной Европы, а также 33 позицию в рейтинге ТОПа тысячи мировых финансовых учреждений, по версии журнала The Banker. По мнению издания «Глобал Финанс» компания предоставляет потребителям услуги наилучшего уровня в сфере розничного онлайн-банкинга.

Хорошо характеризует репутацию компании количество ее клиентов. Вкладчиками банка являются 34,7% частных лиц и 33,9% юридических организаций России. В числе клиентов учреждения находится больше половины из населения государства, что составляет 110 млн человек. Среди клиентов заведения более 1 млн предприятий. За границей услугами компании пользуются примерно 11 млн человек.

О карьере

Поступающему на работу в Сбербанк придется отправиться на собеседование в крупнейшую организацию, на которой, без преувеличения, держится российская экономика, точнее, треть ее банковской отрасли. Каждой 150-й семье соотечественников, компания представляет место для трудоустройства. В ней работает более 260 000 сотрудников. Их действия направлены на превращение предприятия в лучшую международную организацию отрасли.

Спектр деятельности персонала по обслуживанию потребителей широк и разнообразен. Они обслуживают:

  • Традиционные депозиты.
  • Программы кредитования.
  • Банковские карты.
  • Денежные переводы.
  • Страхование.
  • Брокерские услуги и т. д.

Сотрудниками предприятия могут стать жители таких мировых держав, как Беларусь, Украина, Казахстан. Филиалы компании действуют на территории девяти государств Восточной и Центральной Европы. Компания имеет представительства в Швейцарии, Индии, Китае, Германии. В России подразделения открыты во многих регионах государства. Место расположения филиалов можно уточнить на сайте банка или в крупных онлайн-сервисах, предоставляющих карты местности РФ.

Начало движения по карьерной лестнице

Желающие устроится на работу, могут воспользоваться функцией расширенного поиска вакансий на сайте компании. Соискателю придется для этого указать свой регион, город, филиал банка, частичную или полную занятость и прочие параметры заявки. Если все условия вакансии удовлетворят кандидата, он может откликнуться на объявление в режиме онлайн.

Образовательные программы

Кандидатам без опыта организация предлагает обучение и практику на предприятии. Чтобы стать участником образовательной программы, действующей в рамках форума «Территория смыслов», нужно зарегистрироваться на сайте финансового учреждения и откликнутся на вакансию стажера или практиканта. Конечно, реальные условия труда в организации позволят наилучшим образом оценить климат в коллективе и прочие особенности банка. Собрать предварительную информацию об обстановке между коллегами, а также узнать об отношении к персоналу администрации помогут отзывы о работодателе опытных сотрудников.

Устраиваясь на работу, важно произвести хорошее впечатление. Тем более, если это крупнейший банк России. Изучив отзывы соискателей, мы выяснили, как правильно пройти собеседование в Сбербанке, какие вопросы задают и какие советы hr-менеджеров будет не лишним изучить. В конце этого материала представлены выдержки из тестов для соискателей работы и сотрудников банка.

Данная информация сможет оказать реальную помощь для получения представления о будущих тестах и вопросах, которые наиболее часто задаются в Сбербанке.

Как проходит собеседование?

Процедура собеседования, как правило, предусматривает основные вопросы, которые помогают получить общую информацию о конкретном человеке, а также понять его пригодность к работе в компании.
Процесс собеседования может состоять из нескольких этапов:
  • Начальный этап - общение с менеджером, который занимается кадровыми вопросами. Достаточно часто этот представитель не располагает точными сведениями о профессиональных тонкостях конкретной должности. Поэтому он задает поверхностные вопросы. Они помогают определить активность и целеустремленность. На данном этапе отсеиваются люди, которые не обладают активной позицией и не стремятся проявить себя.
  • Промежуточный этап - происходит разговор со специалистом. В его роли может быть как старший оператор или обычный сотрудник с подобной должностью, так и заместитель начальника отдела, в который подбирается работник. В момент проведения беседы определяются степень подготовки, профессиональные навыки, а также наличие опыта работы.
  • Завершающий этап - общение с конкретным начальником или директором определенного филиала. Рассматриваются амбиции человека, его ожидания от будущей должности, степень готовности выполнять работу, перечень обязанностей, желание вносить предложения в развитие и улучшение работы компании.

Подобное разделение считается условным. Первое собеседование может проводить не менеджер по кадрам, а специалист в банковской области, который будет задавать специфические вопросы из профессиональной сферы. А начальник из завершающего этапа захочет побеседовать «о жизни».

К каким вопросам нужно готовиться и что необходимо знать?

Для удачного собеседования в Сбербанке, необходимо ознакомиться с большим количеством материалов: советы и видео-рекомендации от HR-менеджеров, часто задаваемые вопросы, тренинги о том, как правильно себя подать, а также о личностном развитии.

Следует учитывать, что подготовиться на все 100% все равно не удастся. Иногда что-то может происходить не так как хотелось бы и нужно использовать логику, изворотливость, смекалку, которые помогут достойно проявить себя в любой ситуации. Чтобы сохранить достойный вид, лучше всего поддерживать определенную линию поведения.

По отзывам прошедших собеседование в Сбербанке, вот какие вопросы могут задаваться на всех этапах:

  • Личные. Затрагивается семейное положение, возраст, место проживания, любимые занятия, хобби;
  • Профессиональные. Выясняются профессиональные навыки, стаж работы, выполняемые на предыдущей работе обязанности, причина поиска работы или увольнения, наличие дополнительных полезных навыков и опыта;
  • Финансовые. Разговор касается размера оклада на предыдущем месте работы и желаемой зарплаты;
  • Стратегические. Затрагиваются вопросы о реальном карьерном росте, о планах соискателя на ближайшие 5-10 лет.

Как успешно пройти собеседование в Сбербанке?

Помимо опроса возможно, сотрудник предложит пройти тестирование. Важно не забывать про стандартные подходы к процедуре собеседования, которые обычно практикуются в больших компаниях. Данная информация присутствует в видео.

Предлагается перечень вопросов, состоящий из 4-х блоков. Если ознакомиться с ними заранее, можно ощущать себя в момент разговора более уверенно.
Кроме этого, для изучения доступны общие психологические тесты, включающие 50 вопросов, которые достаточно часто используются при собеседовании в Сбербанке.
Сложно сказать, какие советы помогут пройти собеседование в Сбербанке, какие вопросы будут задаваться, какой тест предложат пройти. Но, на определенном этапе собеседования наши советы однозначно окажут помощь в том, чтобы держаться намного увереннее и успешнее.

Сбербанк – крупный и серьезный банк, которому постоянно требуются специалисты. Работа в нем – заманчивое предложение как для студентов и выпускников, так и для имеющих опыт работы в банковской сфере. Чтобы на работу приняли, нужно пройти собеседование в Сбербанке. Как проходит собеседование и как подготовиться – об этом речь пойдет дальше.

Как пройти собеседование на консультанта в Сбербанке

Наиболее вакантной в Сбербанке остается вакансия консультанта. Это начальный уровень. Далее можно попасть в менеджеры по продажам. Банк следит за своей репутацией – ему нужны настоящие профессионалы своего дела, что предполагает серьезный отбор.

Собеседование в Сбербанке на консультанта и последующий прием на работу проходит в несколько этапов:

  • Собеседование у менеджера по кадрам. Часто проходит в групповой форме и завершается тестированием, отсевающим большую часть соискателей.
  • Собеседование у специалиста.
  • Прохождение стажировки для обучения.
  • Собственно, начало настоящей работы для "выживших".

Этот непростой путь не каждому удастся пройти, но начнем с самого начала. Перед тем, как пройти собеседование в Сбербанке консультантом, следует хорошо подготовиться, иначе можно испортить все в самом начале. Кажется, что консультантом работать просто – это не так. Необходимо обладать достаточными знаниями, терпением, умением общаться с самыми разными типами людей. Для подготовки лучше наперед знать как проходит собеседование в Сбербанке, какие вопросы будут заданы, в чем заключаются будущие обязанности.

Первая ступень карьеры в Сбербанке

Перед тем, как пройти собеседование в Сбербанке на консультанта, соискатель заполняет анкету и предоставляет резюме. Затем его ждет последующие выполнение всех вышеперечисленных пунктов. Менеджер по кадрам обычно задает поверхностные вопросы на собеседовании в Сбербанке, позволяющие определить насколько Вы уверены в себе и целеустремлены. После этого потребуется прохождение тестирования.

Как проходит отбор специалистов

Тестирование – популярный современный способ определения неподходящих кандидатов. Как пройти собеседование в Сбербанке по тесту? Поищите подобные тесты-онлайн в интернете – многие банковские компании используют их для определения достаточного интеллекта, математических навыков и эрудиции у будущего сотрудника.

Вопросы на собеседовании в Сбербанк в тестах используются психологического характера, тесты на умение понимать инструкции и решать числовые примеры.

Массовое собеседование в Сбербанке тоже стало носить постоянный характер, ведь желающих устроиться на работу очень много. В этом случае сначала все представляются, затем могут показать некоторую ситуацию и просят ее решить. Как пройти такое задание? Важно проявить доброжелательность, коммуникабельность с проявлением высшего уважения к клиенту.

Вопросы, задаваемые на собеседовании и ответы на них

Собеседование-интервью у специалиста – еще более серьезный этап.

Вопросы, задаваемые на собеседовании в Сбербанке при общении со специалистом, могут нести личный или профессиональный характер:

  • Что такое лизинг, ликвидность, акции, векселя, облигации?
  • Если рубль падает – плохо это или хорошо?
  • Почему хотите устроиться в Сбербанке? Планы на будущее (карьерный рост)?

Ответы на собеседовании в Сбербанке должны быть четкими, краткими, по существу. Если вы специалист своего дела (пусть и студент) – поиск ответов не составит особого труда. Конечно, зная, какие вопросы на собеседовании в Сбербанке спросят, пройти его будет проще.

Часто предлагается поиграть в ролевую игру, например, продать воображаемому клиенту вклад. Нужно быть готовым и к этому.

Все вопросы и ответы на собеседовании в Сбербанке предсказать не получится – они могут существенно отличаться, в зависимости от того, кто его проводит и какую должность занимает. При желании устроиться в банк на консультанта, обычно особо финансовыми определениями не нагружают. Такому кандидату важнее пройти тестирование и суметь показать доброжелательность, клиентоориентированность.

Отзывы о прохождении собеседования

Перед тем как пройти собеседование в Сбербанке, отзывы о нем можно поискать в интернете. Они весьма отличаются, ведь тоже зависят от сотрудника, проводящего собеседование. Но готовым лучше быть ко всему – их изучение пригодится. Также в сети имеются описания того, как проходит собеседование в сбербанке на консультанта от первого лица.

Сбербанк один из ведущих банков мира не только по капитализации, он придерживается тех же корпоративных правил, что и другие международные компании. Для соискателей это означает, что надо заполнить анкету, приложить к ней резюме, и если данные устроят HR-менеджеров, кандидат перейдет на этап тестирования, а после будут одно или несколько интервью.

Если к собеседованиям, различным «каверзным» вопросам наши сограждане уже привыкли, то тесты в Сбербанке при приеме на работу вызывают определенные трудности. Важно, что основной «отсев» претендентов происходит именно с помощью тестов, и далее, к этапу интервью, проходит не больше трети кандидатов. Собеседования тоже не простая «прогулка», но сначала надо подтвердить свой интеллект, эрудицию, математические навыки и др.

Тесты: к чему готовиться?

В Сбербанк тесты не очень сложны, точнее, они не сложнее заданий, используемых компаниями Big 4, другими транснациональными корпорациями. В последние годы HR-специалисты Сбербанка оценивают кандидатов с помощью психологических тестов, а для проверки общих и специализированных знаний используют числовые примеры и тесты на понимание инструкций.

Тесты для работы в Сбербанке могут меняться, точнее, могут меняться их создатели, а само направление остается. Если будут задачи по математике, то кандидату все равно кто их сформировал, ему надо готовиться, вспоминать базовые математические функции и операции.

К математике, профессиональным тестам можно и надо подготавливаться, а как быть с психологической проверкой? Сами специалисты говорят, что лучше отвечать правдиво, так как неискренность проявится все равно, тем более, когда требуется рисовать геометрические фигуры, «узнавать» в размытых пятнах какие-то образы, понять, как именно следует отвечать неспециалисту проблематично.

К числовым, профессиональным тестам не только можно – нужно готовиться, иначе результат скорей всего будет неудовлетворительным. Само тестирование Сбербанк не усложняет чрезмерно, но главная проблема – нехватка времени. Для решения дают более тридцати заданий, временной лимит – пятнадцать минут, то есть менее полминуты на ответ. Те же условия и при сдаче профессиональных тестов.

Примеры вопросов тестов сбербанка

Задачи на тестировании не очень сложные для образованного человека, но их придется решать в уме или крайне быстро считать на листике, калькуляторе. Двадцать секунд на ответ – этого хватает для простого примера, но не хватит для длительного обдумывания, перебора воспоминаний из школьных учебников и т.п.

Например, есть задача, где говорится, что за пять дней курьеру выделили 66 долларов, одна его поездка стоит шесть долларов. Вопрос: сколько он в среднем совершал поездок в день? Также прилагается пять вариантов ответов, близких по значению, поэтому просто подобрать число не получится. В целом задача очень простая, ведь надо всего лишь разделить 66 на пять, а полученную цифру еще на шесть. Можно ответить за 20 секунд? Можно, а если без раздумывания считать, то еще и некоторый запас останется на другие вопросы.

Другие тесты при приеме на работу в Сбербанк называются тестами на понимание инструкций, причем такое название скрывает распространенные в зарубежных компаниях вперемешку с пониманием реальных инструкций к офисному оборудованию, компьютерам и т.п.

Так, в одном задании говорится о том, что проверка текста с помощью компьютерных программ не позволяет избежать всех ошибок, так как возможные опечатки программа исправляет не по смыслу, хотя она, несомненно, полезна. После компьютера следует перепроверять текст самостоятельно. Вопрос: почему нужна перепроверка? Варианты ответа говорят о том, что программа может пропустить ошибку, может поменять слово на другое или это новая «сырая» технология. Ответить довольно просто, если внимательно читать текст и варианты ответов. Вербальные тесты от SHL или Talent Q сложнее, так как там каждое утверждение надо оценивать как «правду», «ложь» либо «мало данных».

О том, что надо знать математические операции (дроби, проценты, простейшие уравнения), говорить не стоит – это понятно. Также ясно, что надо хорошо владеть предметом своей специализации, исходя из открытой вакансии.

Надо сказать, что даже с «пятеркой» по высшей математике лучше потренироваться в решении числовых примеров, упирая на время. То есть, дома следует выставить время на один пример меньше или столько, как на реальном тестировании, тогда станет ясен уровень и тестов, и способностей самого претендента.

Отдельно следует поискать в интернете доступные числовые, вербальные тесты, возможно, задачи по специальности. Отработанные навыки на тренировочных тестах сделают вас лидером на этапе тестирования в сбербанк.

Сбербанк является одним из крупнейших банков в России. Большое количество отделений обеспечивает работой несколько десятков тысяч человек. В состоянии нынешнего кризиса многие решают попробовать себя в качестве соискателя вакантной должности. Чтобы не попасть врасплох, люди хотят знать заранее, как заполнить анкету Сбербанка на работу.

Общие сведения о работе в Сбербанке

Чтобы стать работником Сбербанка, необходимо заявить о своем намерении в отделение кредитной организации. Прием там осуществляется в формате собеседований, перед которым соискателю нужно заполнить анкету на работу в Сбербанк.

Наиболее часто появляющимися вакансиями являются следующие:

  • операционист;
  • кассир;
  • менеджер;
  • инкассатор.

Для успешного прохождения собеседования соискатель должен взять с собой:

  1. резюме;
  2. заполненную анкету Сбербанка на работу.

Многое будет зависеть от образования, опыта и навыков кандидата. Берут в эту организацию, как правило, людей разговорчивых, общительных, способных легко находить контакт с другими людьми, в особенности с клиентами банка.

Если с резюме все более-менее понятно – оно заполняется в произвольной форме самостоятельно, то с заполнение анкеты у человека могут возникнуть трудности и вопросы. Во многом это связано с тем, что документ довольно объемный, и он содержит информацию практически обо всех сферах жизни человека.

Анкета на работу в Сбербанке: содержание и особенности заполнения

Сразу хочется отметить, что заполнить анкету на работу в Сбербанк можно в онлайн режиме. Для этого ее нужно предварительно . Чтобы избежать лишних недоразумений или вопросов, можно скачать образец, заполнить все графы и отправить документ работодателю через онлайн систему сайта или на указанную в вакансии почту.

Анкета заполняется на специальном бланке с логотипом организации, там же указываются все необходимые сведения о ней. Документ обязательно должен содержать фотографию соискателя, она клеится на первый лист заявки.

Общая информация

Вначале идет стандартная информация: ФИО, пол, возраст, гражданство, дата и место рождения. Указывается также место прописки и проживания соискателя (детально, не просто город, а точный адрес), всевозможные телефоны – домашний, мобильный, рабочий (если соискатель пока еще трудоустроен в другом месте). Отдельной графой идут паспортные данные, вписывающиеся в строчку.

В конце первого листа анкеты человек указывает, на какую должность он претендует и откуда он узнал о наличии такой вакансии (это может быть печатное издание, интернет-портал, официальный сайт). Если кто-то из работников Сбербанка порекомендовал эту работу, то указывается его полное ФИО.

Образование, профессиональные навыки

На второй странице указываются данные об образовании. Если высших у человека несколько, то информацию он должен вписывать обо всех. При прохождении каких-либо курсов, семинаров, КПК о них тоже нужно написать в анкете. В этом случае указываются номера документов, названия курсов, даты прохождения, а иногда и академические часы.

Так как Сбербанк является одним из самых крупных банков, это обуславливает частое обслуживание иностранцев. Именно поэтому в анкете есть отдельный вопрос о знании языков. Интересуют, как правило, следующие языки и степень владения ими:

  • английский;
  • немецкий;
  • французский;
  • испанский.

Сбербанк – современное учреждение, работать в котором необходимо со знанием компьютерных и других специализированных программ. Объем необходимых навыков во многом зависит от того, на какую именно должность претендует соискатель. Основным требованием для работы в офисе является умение работать с продуктами Microsoft (включая Word, Excel, Access, почту), интернетом.

Интересует в Сбербанке и отношение соискателя к воинской обязанности, наличие водительских прав, семейный статус.

Отдельной графой идет информация о ближайших родственниках. В принципе, такая информация стандартна для любой анкеты. Данные впоследствии используются для заполнения личной карточки Т-2.

Очень важно максимально точно и достоверно заполнить информацию о своем опыте работы. Данные лучше переписывать из трудовой книжки . При необходимости можно взять копию на текущем месте работы.

Следует подробно рассказать не только о предыдущих местах работы, но и подробно описать, какие навыки в ходе этой деятельности были получены. Тут можно руководствоваться должностными обязанностями с прежней работы. Указываются и причины увольнения/желание сменить род деятельности.

Отдельными графами идут размеры заработной платы на прежнем месте работы и та сумма, которую человек хочет получать в Сбербанке.

Чтобы оценить готовность человеку к обучению, предусматриваются в анкете вопросы о том, готов ли он к командировкам, если да, то на какой срок, какие бы навыки он хотел получить.

Если у соискателя есть люди (бывшие работодатели), которые могут охарактеризовать его с положительной точки зрения, нужно указать их ФИО и контакты, чтобы сотрудники Сбербанка могли с ним связаться и уточнить информацию о работнике.

Прочая информация

Сбербанк социально ориентирован, поэтому он заботиться о правильном досуге своих сотрудников. Приветствуется наличие у соискателя полезных увлечений в виде спортивных занятий. Наличие разряда будет только плюсом при приеме на работу.

При желании человек может указать о себе какую-то дополнительную информацию в отведенной для этого графе.

В конце проставляется согласие на обработку полученных данных специалистами Сбербанка, дата и подпись составителя анкеты.

Чтобы увеличить шанс на получение заветной должности, необходимо отвечать на все вопросы предельно точно и честно. Это охарактеризует соискателя как ответственного и честного сотрудника.

При возникновении вопросов, затруднений всегда можно обратиться к специалисту банка. Он поможет с заполнением анкеты, предоставит образец. В целом же, документ составлен по такому же типу, как и в других организациях. На его основе заносятся данные в личную карточку Т-2.